买卖自古有之，是人类最早、最基本的交易行为。时至今日，买卖行为越来越兴盛，从纸币支付发展到电子支付等，买卖的支付手段不断创新。对乳胶漆代理来说，跟上时代的发展步伐，在买卖中才能更加自如。当然，前提下，理解买卖的深义，对乳胶漆代理处理与客户之间的关系也是至关重要的。

一、客户“买”的是什么？——感觉。

一位客户在选购产品时，他对产品的质量很满意，但是后来他为什么没有买下这个产品呢？这个时候起着决定作用的就是感觉，是一种看不到摸不着的东西，就会有人问：“感觉这么虚无缥缈，那怎么才能让客户购买呢？”

其实，将“感觉”具体化，可以说是服务，为了使客户对我们的产品产生好感，品质是首要，而要提升他们的好感度，乳胶漆代理就要在他们选购产品的过程中，营造一个良好的环境氛围，提供贴心、到位的优质服务，感觉好了，他们还有什么理由不会买下自己的产品？

二、乳胶漆代理“卖”的是什么？——好处。

客户购买一样产品，买的不仅仅是产品本身，还包括它的附加价值，能为自己带来什么好处，等等。就像在乳胶漆代理这里购买涂料产品，客户要的是绿色环保的涂料带给他健康的家居生活环境，或者高大上的装饰带给他身份地位的象征，而不只是单纯地装修出一个能住人的房子，假如只要做到遮风挡雨大可以只买便宜的涂料或者不用涂料装修。

所以，乳胶漆代理“卖”的产品，必须要针对现在不同的客户需求进行转型升级，能够真正解决客户在装修装饰方面各种问题的产品，才能真正给客户带来好处，也才能真正被客户记住。

乳胶漆代理只有充分了解和掌握客户“买”的是什么，才能清楚自己要“卖”的是什么。弄清楚这一点，乳胶漆代理便能更好地开展各种市场工作，更好地提升客户的好感度与信赖感店里的业绩也会随之提升！